FAQ

Hoe kunnen we u helpen?

  1. Hoe gebruik ik CollegaApp op mijn computer?
    CollegaApp kan alleen geïnstalleerd worden op computers met besturingssystemen Windows 8 (of nieuwer) of Mac OSX 10.9 (of nieuwer). Ga in je computerbrowser naar https://www.collega-app.com/download of download het via de App Store. De desktopapplicatie van CollegaApp is een apart programma op je computer en hierdoor zal het de standaard meldingen, betere snelkoppelingen van het toetsenbord en andere functies ondersteunen.
  2. Hoe kan ik contacten toevoegen?
    De afdeling HR kan contacten/collega’s aan CollegaApp toevoegen. Op de server krijg je toegang met je 06-nummer en een unieke code. Er komen echter geen contactgegevens van je collega’s op je telefoon te staan. Je eigen profiel wordt NIET op de server opgeslagen maar staat alleen op je mobiel. Je gegevens staan op de afgeschermde en beveiligde server van CollegaApp.
  3. Hoe verander ik mijn profielfoto?
    1. Klik links bovenin op je huidige profielfoto of klik op de Menu knop en selecteer Profiel.
    2. Om je profielfoto te wijzigen, ga met de muis over de huidige foto en klik op Profielfoto wijzigen.
    3. Om je info te wijzigen, klik op het potlood-icoon en wijzig je info.
  4. Welke smartphones?
    IOS (Iphone 5 en hoger) en Android.
  5. Welke iPad en PC?
    • Vergelijkbare functies mobile
    • Windows 8 of hoger
    • MAX OSX 10.9 (of nieuwer)
  6. Waarom is het telefoonnummer afgeschermd?
    Met CollegaApp kun je rechtstreeks bellen met collega's. Omdat er ook privé-nummers kunnen worden gebruikt is er voor gekozen om alle telefoonnummers af te schermen.
  7. Waarom is het telefoonnummer niet in beeld als je gebeld wordt?
    Wanneer je wordt gebeld zie de foto, (eigen) info en de relevante informatie van de beller.
  8. Wie beheert CollegaApp?
    De afdeling HR/personeelszaken is inhoudelijk verantwoordelijk.
  9. Wat gebeurt er als er iemand nieuw in dienst komt?
    De afdeling HR/personeelszaken maakt een nieuw account aan. Deze wordt actief als de vragenlijst is ingevoerd door de gebruiker.
  10. Wat gebeurt er al er iemand uit dienst gaat?
    De afdeling HR/personeelszaken beëindigd de toegang tot CollegaApp.
  11. Zijn de data te exporteren?
    De CollegaApp werkt als een afgeschermde community, data is niet te exporteren.
  12. Wat zijn de brongegevens?
    De gegevens worden door de gebruiker/collega ingevoerd, deze is ook zelf verantwoordelijk voor de juistheid van deze gegevens en het up-to-date houden ervan.
  13. Hoelang duurt het invullen het profiel van mij?
    Een aanmaken van een profiel neemt gemiddeld minder dan 15 minuten in beslag.
  14. Hoe wordt de CollegaApp initieel gevuld?
    Er is gekozen voor 100% vulling door de gebruiker
  15. Hoe krijg ik toegang tot CollegaApp?
    Om CollegaApp te activeren wordt een code per email / sms verzonden. Hierna is er volledig toegang en kunt op basis van zoekcriteria op zoek naar de juiste collega('s).
  16. Wie zijn de eigenaren van CollegaApp?
    De werkgever/organisatie heeft een licentie voor het gebruik van CollegaApp.


    17. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact op met CollegaApp.